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고객의 신뢰를 얻고 장기적인 성장 동력을 얻을 수 있는 경쟁력을 가진 상품을 개발해 낼 수 있도록 해야 할 것이다. 또한 많은 저축은행이 퇴출하면서 인수합병과 같이 대형화 및 업무영역확대 등 저축은행 스스로가 윤리경영 전략과 투명한
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고객지향적인 회계교육을 위한 연구, 회계저널 제6권 제2호, 1997
11. 한국공인회계사회, 수습공인회계 교육프로그램, 2002
12. 임득수 외 2인, 전산화된 환경에서의 감사(공인회계사 실무수습 연수과정 교재), 한국공인회계사회 회계연수원, 2002&nb
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경험해 보았다. 이런 위기의 의식 속에서 한국이 선진국으로 도약하기 위해 가장 필요한 것은 무엇일까? 나는 우리에게 가장 심각한 걸림돌은 바로 신뢰의 문제라고 생각한다.
결국 신뢰란 오늘날과 같은 국제사회에서 선진적인 관계를 형성
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경험을 바탕으로 Emerging business에 대한 기술적 우위를 조기에 확보하여 국내 통신장비 및 통신사업자의 국제경쟁력을 제고해야할 것이다.
우리는 와이브로의 국제표준 채택을 절호의 기회로 삼아 와이브로에 대한 비전을 더욱 구체화하고 국
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경험자와 자격증 소지자 부재
①
②
③
④
7) 고령인력 관리의 어려움
①
②
③
④
8) 고령자의 중소기업 근무기피 의식
①
②
③
④
9) 직장 동료 간 융화의 어려움
①
②
③
④
10) 고령자의 신체적정신적인 작업능력 한계
①
②
③
④
11) 애사심
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고객의 필요(needs)와 선호도(preference)를 명확하게 파악하여 추후에도 많은 설계자들이 다양한 방식의 분석을 통한 풍부한 아이디어의 개선책은 소비자의 감성만족감을 충족시켜 제품 경쟁력 향상과 동시에 소비자의 구매력을 높일 수 있을 것
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Design, David Nunan, 송석요, 김성아 역, 범문사,
여성결혼이민자를 위한 한국어 첫걸음, 국립교육원, 2005
즐거운 한국어 수업을 위한 교실활동 100, 허용, 박이정, 2005
한국어 활용연습(1), 연세대학교출판부, 2001
“직업을 위한 한국어 교육 연구”,
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고객 만족도와의 관계 --51
제 3 절 서비스 만족도에 관한 이론적 고찰 ---------52
1. 고객의 가치 ----------------------------------52
2. 총 고객만족 ----------------------------------56
3. 고객 충성도 ----------------------------------63
4. 재구매 의도 ------------------
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design and evaluation of school programs. (2nd ed). New York : MacMilian Publising Company.
John Dewey. (1916). Democracy and education. New York: The Macmillan Co.
Katz, L. G. (1985). Research currents : Teachers as learners. Language arts, 62(7), 778-782.
Marsh, C. J. (1996). 교육과정 이해를 이한
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design and evaluation of school programs. (2nd ed). New York : MacMilian Publising Company.
John Dewey. (1916). Democracy and education. New York: The Macmillan Co.
Katz, L. G. (1985). Research currents : Teachers as learners. Language arts, 62(7), 778-782.
Marsh, C. J. (1996). 교육과정 이해를 이한
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